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时间:2024-09-28 13:42:50 作者:报告称直播电商成为中国消费者购物新常态 浏览量:20867

  中新社长春9月27日电 (记者 郭佳)第四届中国新电商大会27日在长春举行。大会发布的《中国新电商发展报告2024》(下称《报告》)指出,随着直播电商内容形式不断创新,中国消费者通过直播电商购买商品已成为一种常态化的购物方式。

  《报告》认为,新电商相较于传统电商,以“激发逻辑”取代“搜索逻辑”,涵盖社交电商、直播电商、内容电商、跨境电商、即时零售等多种形式。直播电商是新电商的中坚力量。

  数据显示,截至2023年12月,中国网络直播用户规模达8.16亿人,其中,电商直播用户规模达5.97亿人。他们共同推动直播电商交易额、场次数、观看人次和直播商品数持续增长。

9月27日,吉林长春,一名网络主播在中国新电商大会现场售卖长白山人参。 中新社记者 郭佳 摄

  《报告》指出,“流量效应+粉丝效应”使得直播电商相比于传统电商和线下购物,在时间成本和效率、购物体验和互动、内容形式和场景等多个方面具备难以比拟的优势。直播电商已成为商家推广产品、吸引消费者的重要途径。

  《报告》援引权威数据指出,2023年,中国直播电商市场规模达4.9万亿元人民币,同比增速为35.2%。

  近年来,淄博烧烤、东北冰雪旅游、天水麻辣烫等现象级消费场景频出,《报告》分析认为,这也揭示电商在塑造消费新热点、推动地域品牌国际化方面的巨大潜力。

  《报告》认为,在全球化趋势下,新电商不应拘泥于本土的方寸之地,而应将目光投向全球的广阔领域,寻求新的增长点。

  对于新电商领域暴露出的虚假宣传、数据安全、消费者权益保护等问题,《报告》建议,政府要建立和完善监管制度,鼓励消费者参与评价体系,让市场反馈成为企业改进产品和服务的重要参考。(完)

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二是强化“按约履行”的义务。经营者应当按照与消费者约定提供商品或者服务,不得降低商品或者服务质量,不得任意加价。如果经营者没有按照约定提供,应当按照消费者要求履行约定或者退还预付款。针对经营者降低质量、偷工减料、服务缩水等情形,《条例》首次赋予了消费者合同解除权,而且经营者要退的不仅仅是预付款的余额,而是要根据合同履行情况和违约情况来定。

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